Правильный ответ должен содержать следующие элементы:

1. Ответ на первый вопрос:

—отрицательное последствие межличностных конфликтов, например: межличностные конфликты расходуют силы и энергию их участников ИЛИ в результате конфликта могут непоправимо ухудшиться отношения между его участниками;

—положительное последствие межличностных конфликтов, например: конфликт позволяет избавиться от негативных эмоций, снять напряжённость в отношениях ИЛИ конфликт позволяет увидеть проблему в отношениях с окружающими людьми, которая требует своего решения;

(Могут быть названы другие отрицательное и положительное последствия.)

2. Ответ на второй вопрос, например: даже во время конфликта необходимо уважать собеседника и его интересы ИЛИ нельзя опускаться до оскорблений ИЛИ необходимо искать конструктивные способы разрешения конфликта.

Может быть дан другой ответ на второй вопрос